§1. Gwarant

1. Gwarantem jest:

   Meble Potocki Sp. z o.o.
   ul. Sokolnicka 58
   62-021 Paczkowo
   NIP: 7773382728
   REGON: 520731563
   e-mail: info@meblepotocki.pl
   tel.: 510 084 443

   dalej jako „Gwarant”.

2. Gwarant jest producentem mebli oferowanych pod marką Meble Potocki.

§2. Zakres gwarancji

1. Gwarant udziela na wszystkie stoły marki Meble Potocki, sprzedane od dnia 15.10.2026, 5-letniej gwarancji na drewnianą konstrukcję stołu, licząc od dnia wydania produktu Kupującemu.

2. Gwarancja obejmuje wady konstrukcyjne powstałe z przyczyn tkwiących w produkcie w chwili jego wydania Kupującemu, w szczególności wady wynikające z nieprawidłowego wykonania, zastosowania wadliwych materiałów lub wadliwego wykonania połączeń konstrukcyjnych.

3. Gwarancja obejmuje w szczególności, zależnie od konstrukcji danego modelu:

   1. a) drewniane nogi wykonane z litego drewna,
   2. b) drewnianą oskrzynię,
   3. c) drewniane elementy wzmacniające, usztywniające i nośne,
   4. d) drewniane elementy konstrukcyjne odpowiedzialne za stabilność stołu,
   5. e) drewniane prowadnice konstrukcyjne, jeżeli występują w danym modelu,
   6. f) połączenia pomiędzy objętymi gwarancją drewnianymi elementami konstrukcji,
   7. g) połączenie blatu z drewnianą konstrukcją stołu, wyłącznie w zakresie trwałości i prawidłowości tego połączenia, jeżeli jego wada wynika z wady materiałowej lub wykonawczej,
   8. h) pęknięcie, złamanie lub rozłączenie drewnianego elementu konstrukcyjnego, jeżeli przyczyną jest wada materiałowa lub wykonawcza,
   9. i) inne wady drewnianej konstrukcji uniemożliwiające prawidłowe korzystanie ze stołu zgodnie z jego przeznaczeniem, jeżeli ich przyczyną jest wada produkcyjna lub materiałowa.

4. Gwarancja obejmuje wyłącznie zakres określony w niniejszym dokumencie.

5. 5-letnia gwarancja dotyczy drewnianej konstrukcji stołu, a nie całego produktu jako takiego.

§3. Elementy nieobjęte 5-letnią gwarancją na konstrukcję

1. Gwarancja nie obejmuje w szczególności:

   1. a) blatu jako elementu materiałowego, w tym jego powierzchni, warstwy wykończeniowej, koloru, struktury i naturalnych zmian wyglądu,
   2. b) wkładów powiększających blat oraz ich powierzchni,
   3. c) elementów metalowych, w szczególności metalowych nóg, stelaży, ram, wsporników i innych elementów metalowych,
   4. d) metalowych prowadnic, okuć, zawiasów, łączników oraz innych metalowych elementów mechanicznych,
   5. e) mechanizmów rozkładania stołu, w tym ich płynności działania, zacinania, blokowania, luzów lub zużycia,
   6. f) powierzchni lakierowanych, olejowanych, bejcowanych lub wykończonych w inny sposób oraz normalnego zużycia takich powierzchni,
   7. g) zarysowań, obić, wgnieceń i innych uszkodzeń mechanicznych,
   8. h) uszkodzeń powstałych wskutek kontaktu z ostrymi, ciężkimi lub gorącymi przedmiotami,
   9. i) uszkodzeń powstałych wskutek działania wody, wilgoci, pary wodnej, środków chemicznych lub innych substancji w sposób wykraczający poza normalne użytkowanie produktu,
   10. j) naturalnych cech drewna, w szczególności różnic w usłojeniu, kolorystyce, strukturze, występowania sęków oraz naturalnych zmian kolorystycznych,
   11. k) naturalnej pracy drewna oraz zmian wymiarowych materiałów wynikających ze zmian temperatury i wilgotności otoczenia, jeżeli są one następstwem warunków użytkowania lub przechowywania produktu,
   12. l) uszkodzeń powstałych wskutek niewłaściwego montażu, jeżeli montaż nie został wykonany przez Gwaranta lub podmiot działający na jego zlecenie,
   13. m) uszkodzeń powstałych wskutek nieprawidłowego przenoszenia, przesuwania lub podnoszenia stołu, w szczególności podnoszenia całego stołu za sam blat,
   14. n) uszkodzeń wynikających z użytkowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem,
   15. o) uszkodzeń powstałych wskutek przeciążenia stołu lub używania go w sposób niezgodny z instrukcją użytkowania,
   16. p) uszkodzeń powstałych wskutek samodzielnych modyfikacji, przeróbek, napraw lub ingerencji w konstrukcję produktu,
   17. q) uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego transportu po wydaniu produktu Kupującemu,
   18. r) uszkodzeń powstałych wskutek zdarzeń losowych, wypadków, działania siły wyższej lub innych przyczyn niezwiązanych z wadą produktu istniejącą w chwili jego wydania,
   19. s) uszkodzeń i wad powstałych wskutek użytkowania stołu w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej, w szczególności w restauracjach, kawiarniach, hotelach, pensjonatach, biurach, salach konferencyjnych, lokalach usługowych, placówkach handlowych, obiektach użyteczności publicznej oraz innych miejscach, w których stół jest poddawany intensywnej lub zwiększonej eksploatacji.

2. Za użytkowanie komercyjne uważa się również udostępnianie stołu osobom trzecim w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej, niezależnie od tego, czy za korzystanie ze stołu pobierana jest bezpośrednia opłata.

3. Wyłączenie użytkowania komercyjnego dotyczy niniejszej dobrowolnej gwarancji i nie narusza bezwzględnie obowiązujących praw Kupującego wynikających z przepisów prawa.

4. Wyłączenia określone w niniejszym paragrafie stosuje się w przypadku, gdy dana okoliczność pozostaje w związku z powstaniem zgłoszonej wady.

5. Sam fakt wystąpienia pęknięcia, odkształcenia lub innej zmiany w drewnie nie przesądza automatycznie o wyłączeniu gwarancji. W przypadku zgłoszenia reklamacji Gwarant ocenia przyczynę powstania wady.

§4. Warunki prawidłowego użytkowania

1. Warunkiem prawidłowego korzystania z gwarancji jest użytkowanie stołu zgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją użytkowania oraz zasadami pielęgnacji przekazanymi przez Gwaranta.

2. Stół powinien być użytkowany w warunkach odpowiednich dla mebli przeznaczonych do użytkowania wewnątrz pomieszczeń, chyba że Gwarant wyraźnie określił możliwość użytkowania danego modelu w innych warunkach.

3. Kupujący powinien chronić produkt przed:

   1. a) długotrwałym działaniem wilgoci,
   2. b) zalaniem,
   3. c) nadmiernym nasłonecznieniem,
   4. d) bezpośrednim działaniem źródeł ciepła,
   5. e) gwałtownymi zmianami temperatury,
   6. f) gwałtownymi zmianami wilgotności powietrza.

4. Niedopuszczalne jest samodzielne dokonywanie zmian konstrukcyjnych, wiercenie, cięcie, skracanie, wzmacnianie lub demontowanie elementów konstrukcyjnych bez zgody Gwaranta.

5. W przypadku stołów wymagających prostego montażu przez Kupującego, w szczególności przykręcenia nóg, montaż należy wykonać zgodnie z przekazaną instrukcją.

6. Nieprawidłowe wykonanie prostego montażu przez Kupującego lub niezależnego dostawcę może skutkować wyłączeniem gwarancji w zakresie wad pozostających w związku z takim montażem.

§5. Okres gwarancji

1. Gwarancja obowiązuje przez okres 5 lat od dnia wydania stołu Kupującemu.

2. Początkiem okresu gwarancji jest dzień wydania produktu Kupującemu, chyba że z dokumentu sprzedaży lub innych dokumentów wynika późniejsza data wydania.

3. W przypadku naprawy lub wymiany produktu zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące skutków wykonania obowiązków gwarancyjnych, w szczególności art. 581 Kodeksu cywilnego.

4. Jeżeli w wykonaniu obowiązków gwarancyjnych Gwarant dostarczy Kupującemu rzecz wolną od wad albo dokona istotnej naprawy rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad lub zwrócenia rzeczy naprawionej.

5. Jeżeli Gwarant wymieni element objęty gwarancją, zasady określone w ust. 4 stosuje się odpowiednio do wymienionego elementu.

6. W innych przypadkach okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w którym Kupujący nie mógł korzystać z produktu z powodu wady objętej gwarancją.

§6. Uprawnienia z gwarancji

1. W przypadku uznania reklamacji Gwarant, zgodnie z niniejszym dokumentem oraz obowiązującymi przepisami prawa, może:

   1. a) naprawić wadliwy element konstrukcyjny,
   2. b) wymienić wadliwy element konstrukcyjny,
   3. c) wymienić produkt na wolny od wad, jeżeli naprawa lub wymiana elementu okaże się niemożliwa albo nieuzasadniona,
   4. d) zastosować inne rozwiązanie uzgodnione z Kupującym.

2. W pierwszej kolejności Gwarant dąży do usunięcia wady poprzez naprawę lub wymianę wadliwego elementu konstrukcyjnego objętego gwarancją.

3. Gwarant nie jest zobowiązany do wymiany całego stołu, jeżeli wada może zostać skutecznie usunięta poprzez naprawę lub wymianę konkretnego elementu objętego gwarancją.

4. Jeżeli dany model lub element konstrukcyjny nie jest już produkowany, Gwarant może zastosować rozwiązanie technicznie odpowiadające funkcjonalności pierwotnego elementu, z uwzględnieniem dostępności materiałów i aktualnie stosowanej technologii.

5. Naprawa może skutkować zastosowaniem elementu o aktualnie stosowanej konstrukcji lub technologii, jeżeli zapewnia on prawidłowe działanie i bezpieczeństwo produktu.

§7. Zgłoszenie reklamacyjne

1. Reklamację z tytułu gwarancji można zgłosić:

   1. a) pocztą na adres Gwaranta,
   2. b) pocztą elektroniczną na adres: info@meblepotocki.pl,
   3. c) telefonicznie pod numerem: 510 084 443.

2. Zgłoszenie powinno zawierać:

   1. a) imię i nazwisko Kupującego,
   2. b) dane kontaktowe,
   3. c) nazwę lub model stołu,
   4. d) datę zakupu lub wydania produktu,
   5. e) numer dokumentu sprzedaży, jeżeli jest dostępny,
   6. f) dokładny opis stwierdzonej wady,
   7. g) zdjęcia lub nagranie przedstawiające wadę, jeżeli charakter wady pozwala na jej udokumentowanie w ten sposób.

3. Gwarant może poprosić o dodatkowe informacje, zdjęcia, nagrania lub inne materiały niezbędne do ustalenia przyczyny wady.

4. Gwarant może poprosić o przedstawienie dowodu zakupu lub innego wiarygodnego potwierdzenia zakupu i daty wydania produktu.

5. Brak dokumentu sprzedaży nie powoduje automatycznej utraty uprawnień z gwarancji, jeżeli Kupujący może w inny sposób wykazać fakt zakupu produktu objętego gwarancją.

§8. Ocena reklamacji

1. Po otrzymaniu zgłoszenia Gwarant dokonuje wstępnej oceny reklamacji.

2. Jeżeli do oceny wady konieczne jest dokonanie oględzin produktu, Gwarant może uzgodnić z Kupującym termin oględzin w miejscu użytkowania produktu albo sposób przekazania produktu do oceny.

3. W przypadku dużych lub zamontowanych elementów meblowych, których transport byłby nieuzasadniony ze względu na ich rozmiar lub sposób montażu, Gwarant może dokonać oględzin lub naprawy w miejscu użytkowania produktu.

4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Gwarant ponosi koszty wykonania obowiązków gwarancyjnych w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów oraz niniejszej gwarancji.

5. W przypadku konieczności dostarczenia produktu do Gwaranta sposób i miejsce jego przekazania zostaną uzgodnione z Kupującym zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§9. Termin realizacji gwarancji

1. Gwarant wykonuje obowiązki wynikające z gwarancji w terminie wskazanym w niniejszym dokumencie, z uwzględnieniem charakteru produktu oraz rodzaju zgłoszonej wady.

2. Gwarant dąży do usunięcia uznanej wady w terminie do 30 dni od dnia uznania reklamacji, o ile charakter wady, dostępność materiałów, konieczność wykonania elementów na zamówienie lub inne obiektywne okoliczności nie wymagają dłuższego terminu.

3. O przewidywanym terminie realizacji Gwarant informuje Kupującego.

4. Jeżeli obowiązujące przepisy prawa przewidują dla danego przypadku termin krótszy lub inne zasady realizacji gwarancji, stosuje się te przepisy.

§10. Gwarancja a ustawowe prawa Kupującego

1. Niniejsza gwarancja stanowi dobrowolne zobowiązanie Gwaranta i nie ogranicza praw Kupującego wynikających z przepisów prawa.

2. W przypadku sprzedaży konsumentowi, jeżeli towar jest niezgodny z umową, Kupującemu z mocy prawa przysługują środki ochrony prawnej wobec sprzedawcy, na koszt sprzedawcy.

3. Gwarancja nie ma wpływu na ustawowe środki ochrony prawnej przysługujące Kupującemu.

4. Kupujący może korzystać z uprawnień wynikających z gwarancji niezależnie od uprawnień wynikających z niezgodności towaru z umową.

5. Postanowienia niniejszej gwarancji nie mogą być interpretowane jako wyłączenie lub ograniczenie praw Kupującego, których nie można wyłączyć lub ograniczyć na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§11. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Niniejsza 5-letnia gwarancja jest przeznaczona dla stołów użytkowanych w warunkach prywatnych, domowych i niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Gwarancja nie obejmuje stołów użytkowanych w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej, w szczególności w restauracjach, kawiarniach, hotelach, pensjonatach, biurach, salach konferencyjnych, lokalach usługowych, placówkach handlowych oraz innych miejscach, w których produkt jest wykorzystywany w celach związanych z działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Wyłączenie określone w ust. 2 dotyczy dobrowolnej gwarancji i nie narusza bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ani uprawnień, których nie można skutecznie wyłączyć lub ograniczyć.

4. Jeżeli umowa zawarta z przedsiębiorcą przewiduje odrębne warunki gwarancji, zastosowanie mają postanowienia tej umowy.

§12. Postanowienia końcowe

1. Niniejsze oświadczenie gwarancyjne jest sporządzone w języku polskim.

2. Niniejsze warunki gwarancji obowiązują dla wszystkich stołów marki Meble Potocki sprzedanych od dnia 15.10.2026, z zastrzeżeniem zakresu i wyłączeń określonych w niniejszym dokumencie.

3. Gwarant może aktualizować warunki gwarancji dla produktów sprzedawanych w przyszłości. Zmiana warunków nie narusza praw nabytych przez osoby, które zakupiły produkt przed zmianą warunków.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.

5. Niniejsze oświadczenie gwarancyjne powinno zostać udostępnione Kupującemu na trwałym nośniku zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.